# Mise à jour 9 : le bot ne dit plus « je ne peux pas voir les images »

Contient TOUS les fichiers des mises à jour 1 à 9 (dont webhook.php).
Extrais-le dans le dossier qui contient config.php, comme d'habitude.

Quand un client envoie une photo, un vocal, une vidéo ou un document et que le bot
gère la conversation :
- le fichier n'est plus envoyé à l'IA ;
- le bot répond « Bien reçu ✅ Un agent va examiner votre fichier… »
  (au plus une fois toutes les 30 minutes par client) ;
- les agents reçoivent une notification ;
- un sticker ne reçoit aucune réponse.
Si un agent gère déjà la conversation, le bot ne répond rien (comme avant).

Message modifiable dans Paramètres → Général →
« Réponse quand un client envoie une photo, un vocal ou un document »
(laisser vide pour ne rien envoyer).